Avboknings- och återbetalningspolicy för HappySälj AB
HappySälj AB värdesätter din tid och engagemang för din försäljningsutveckling. För att kunna erbjuda högkvalitativ coaching till alla våra klienter har vi följande policy för avbokningar och återbetalningar:
1. Avbokning av enskilda coachingsessioner
- Vid avbokning mer än 48 timmar före bokad tid: Full återbetalning eller kostnadsfri ombokning
- Vid avbokning 24-48 timmar före bokad tid: 50% återbetalning eller ombokning med 25% administrationsavgift
- Vid avbokning mindre än 24 timmar före bokad tid: Ingen återbetalning, ombokning möjlig med 50% administrationsavgift
2. Avbokning av coachingpaket
- Vid avbokning av hela paketet före första sessionen:
- Mer än 7 dagar före första sessionen: 90% återbetalning
- 3-7 dagar före första sessionen: 75% återbetalning
- Mindre än 3 dagar före första sessionen: 50% återbetalning
- För enskilda sessioner inom ett paket gäller samma regler som för enskilda coachingsessioner
3. Återbetalningar
- Återbetalningar sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet
- Återbetalningar behandlas inom 10 arbetsdagar
- Administrationsavgifter dras från återbetalningsbeloppet enligt ovanstående regler
4. Ombokningar
- Ombokning mer än 48 timmar före bokad tid: Kostnadsfri ombokning upp till två gånger
- Ombokning 24-48 timmar före bokad tid: En ombokning tillåts med 25% administrationsavgift
- Ombokning mindre än 24 timmar före bokad tid: En ombokning tillåts med 50% administrationsavgift
- Alla ombokningar måste ske inom 30 dagar från ursprungligt datum och är beroende av tillgänglighet
5. Särskilda bestämmelser
- Coachingpaket måste användas inom 6 månader från köpdatum
- Outnyttjade sessioner efter denna period förfaller utan återbetalning
- Vid sjukdom eller andra akuta situationer kan undantag göras efter HappySälj AB:s bedömning
- För företagskunder med flera deltagare kan särskilda villkor förhandlas
HappySälj AB förbehåller sig rätten att ändra denna policy. Alla ändringar kommer att meddelas klienter och publiceras på vår webbplats.
För frågor om denna policy, vänligen kontakta Samir Diaz, Samir.diaz@happysalj.se
Avboknings- och återbetalningspolicy – Föreläsningar HappySälj AB
För att säkerställa en smidig planering och rättvisa villkor för både bokare och HappySälj AB gäller följande policy vid bokning av föreläsningar:
Avbokning av föreläsning
- Avbokning mer än 21 dagar före föreläsningsdatum:
Full återbetalning eller möjlighet att boka om till ett nytt datum utan extra kostnad. - Avbokning 8–21 dagar före föreläsningsdatum:
50% återbetalning av föreläsningsavgiften. Ombokning möjlig mot en administrationsavgift på 20% av avgiften. - Avbokning 7 dagar eller mindre före föreläsningsdatum:
Ingen återbetalning. Ombokning möjlig mot en administrationsavgift på 40% av avgiften, i mån av tillgänglighet.
Ombokning
- Ombokning kan göras en gång per bokad föreläsning och är beroende av tillgängliga tider.
- Ytterligare ombokningar eller sena ändringar kan medföra extra avgifter.
Återbetalningsvillkor
- Alla återbetalningar sker till samma betalningsmetod som vid bokning.
- Återbetalningar behandlas inom 10 arbetsdagar från godkänd avbokning.
- Administrationsavgifter dras från det återbetalda beloppet enligt ovanstående regler.
Undantag
- Vid sjukdom, force majeure eller andra särskilda omständigheter kan undantag göras efter HappySälj AB:s bedömning. Kontakta oss så snart som möjligt vid sådana fall.
Kontakt
Vid frågor om avbokning, ombokning eller återbetalning, kontakta oss på 0766402366 eller via samir.diaz@happysalj.se
Betalningsvillkor – HappySälj AB
Gäller för: Coaching, föreläsningar och övriga tjänster
1. Betalningssätt
- Betalning sker via faktura eller efter överenskommelse via kortbetalning.
- Faktura skickas digitalt till angiven e-postadress i samband med bokning/beställning.
2. Betalningstid
- Betalning ska vara HappySälj AB tillhanda senast 10 dagar efter fakturadatum, om inget annat avtalats skriftligt.
- Vid bokning av föreläsning eller större uppdrag kan förskottsbetalning eller delbetalning krävas. Detta specificeras i bokningsbekräftelsen.
3. Sen betalning
- Vid utebliven betalning utgår påminnelseavgift om 60 kr per påminnelse.
- Dröjsmålsränta debiteras enligt räntelagen (f.n. referensränta + 8 procentenheter) från förfallodagen tills full betalning erhållits.
- Vid fortsatt utebliven betalning kan ärendet lämnas till inkasso.
4. Avbokning och återbetalning
- Vid avbokning eller ombokning gäller HappySälj AB:s avboknings- och återbetalningspolicy.
- Eventuell återbetalning sker inom 10 arbetsdagar efter godkänd avbokning och dras av från eventuella administrationsavgifter enligt policy.
5. Övrigt
- Alla priser anges exklusive moms om inget annat anges.
- Vid frågor om faktura eller betalning, kontakta oss på 0766402366 eller via samir.diaz@happysalj.se
Policy för användning av material och inspelningar – HappySälj AB
Gäller för: Föreläsningar, coaching, utbildningar och allt material som tillhandahålls av HappySälj AB
1. Upphovsrätt och användning
- Allt utbildningsmaterial, presentationsfiler, mallar och övrigt innehåll som tillhandahålls av HappySälj AB är skyddat av upphovsrätt och får inte kopieras, spridas eller användas för annat ändamål än det som överenskommits utan skriftligt tillstånd från HappySälj AB.
- Materialet är endast avsett för deltagarens/organisationens interna bruk.
2. Inspelning av föreläsning/coaching
- Inspelning av föreläsningar, coaching eller andra sessioner är inte tillåten utan skriftligt godkännande från HappySälj AB.
- Om inspelning godkänns gäller inspelningen endast för internt bruk inom den bokande organisationen och får inte delas externt eller användas i kommersiella syften.
- Inspelat material får inte redigeras, klippas eller på annat sätt förändras utan tillstånd.
3. Spridning och publicering
- Publicering eller spridning av material (hemsida, sociala medier, externa utbildningsplattformar etc.) är inte tillåten utan uttryckligt skriftligt medgivande från HappySälj AB.
- Citat ur föreläsningar eller material får endast användas med källhänvisning och efter godkännande.
4. Ansvar vid överträdelse
- Vid brott mot denna policy förbehåller sig HappySälj AB rätten att kräva ersättning för upphovsrättsintrång och att säga upp eventuella avtal med omedelbar verkan.
5. Kontakt
Vid frågor kring användning av material eller önskemål om inspelning, kontakta oss på 0766402366 eller via samir.diaz@happysalj.se.